 Terminology Index
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 Guía De Terminología
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Servidor vocal(IVR)
IVR es el acrónimo de Interactive Voice Response (servidor vocal); aporta un servicio vocal automatizado que puede ser llamado para acceder a la información. Se despliega típicamente en servicios de respuesta automática - "Para X, pulsar 1, para Y, pulsar 2". Los servicios IVR activan típicamente un fichero de voz (ya sea pagado anteriormente o dinámico), y los usuarios interactuan ya sea mediante la voz o mediante el teclado de su teléfono.
Aplicación
El IVR es ideal para los centros de llamada, servicios de encuentros, servicios de teleconferencias, llamadas de PCV, servicos post-venta, marketing, juegos, servicios de información, campañas y servicios interactivos.
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Location Based Services (LBS)
Los LBS, acrónimo de Location Based Services, permiten ofrecer información e interactividad a un usuario en función de su localización. Por ejemplo: servicios de anuario o de incentivo de ventas en áreas geográficas determinadas.
Servicio LBS de Mira
Mira hace posible toda la gama de mensajería LBS con los operadores de redes que ofrecen el servicio, con una capa de agregación fiable y dedicada exclusivamente a esta tecnología.
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Multimedia Messaging Service (MMS)
La función MMS permite la comunicación y la transmisión de contenido multimedia, incluyendo fotos, vídeos, clips musicales, etc. Normalmente permite el envío de estos elementos mediante la tecnología GPRS. Su utilización va en función del terminal móvil, que debe disponer de la tecnología necesaria, así como de un servicio de operador, ya que el MMS no siempre es automático y a veces debe ser activado por el cliente.
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Online Billing Services (OBS)
La facturación de los servicios On-line (Online Billing Services, OBS) le permite facturar en nombre de sus clientes los servicios de suscripción, de contenido y otros servicios, reduciendo su crédito del móvil. El OBS puede utlizarse junto con otras soluciones, como el USSD, el SMS, el MMS y el WAP, y puede aportar un mecanismo de pago para dar soporte a sus servicios. El mecanismo de facturación es ideal para los pagos de suscripción y pagos espontáneos de servicios.
Servicios OBS de Mira
Suscripciones: el OBS puede utlilizarse para gestionar los ingresos de suscripción de los consumidores, de forma puntual o continuada. Los usuarios se abonan al servicio (opt-in) y su pago es deducido de su crédito telefónico pre-pago o post-pago. Este servico responde en gran medida a las necesidades de los clubes sociales y deportivos, grupos religiosos, sindicatos y otras organizaciones de interés público, que obtienen sus ingresos de sus miembros.
Órdenes de pago: Muchas organizaciones no disponene de la infraestructura para recoger los ingresos de sus clientes o de sus miembros. En algunos casos, los clientes no están en condiciones de pagar mediante los medios de pago habituales. En estos casos, el OBS, aporta una solución de pago única, deduciendo los importes del crédito telelefónico de los suscriptores que están de acuerdo.
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Short Message Service (SMS)
El servicio de mensajes cortos o SMS, está formado por mensajes de texto que se activan en los terminales móviles. Un SMS puede tener como máximo 160 caracteres, y su simplicidad le ha convertido en un medio de comunicación muy extendido entre los usuarios de terminales móviles.
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Short Message Peer to Peer Protocol (SMPP)
Los mensajes cortos Peer-to-Peer (SMPP) es un protocolo de protocolo de la industria de telecomunicaciones para el intercambio de mensajes SMS SMS entre pares entidades como los centros de servicio de mensajes cortos. A menudo se utiliza para permitir a terceros (por ejemplo, el valor añadido como los proveedores de servicios de agencias de noticias) para presentar los mensajes, a menudo en grandes cantidades.
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Hypertext Transfer Protocol (HTTP & HTTPS)
Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) es un protocolo de nivel de aplicación para la distribución, colaboración, sistemas de información hipermedia.
Protocolo de transferencia de hipertexto seguro (HTTPS) es una combinación del Protocolo de transferencia de hipertexto y una red de protocolo de seguridad.
El HTTP y el protocolo de seguridad operan en el más alto de la capa de Internet TCP / IP modelo de referencia, la capa de aplicación, pero el protocolo de seguridad opera a menor sublayer, la encriptación de un mensaje HTTP antes de la transmisión y descifrar un mensaje a la llegada.
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Unstructured Supplementary Services Data (USSD)
El USSD (Unstructured Supplementary Services Data) es un servicio interactivo de texto a tiempo real que permite a los usuarios interactuar con fuentes de datos y aplicaciones. Las aplicaciones USSD permiten a los usuarios navegar con una facturación del servicio por sesión temporal y por minuto, con lo que el coste es mucho más barato que el de SMS. El USSD no depende del terminal y no se requiere ninguna activación especial. USSD puede utilizarse para lanzar acontecimientos, y puede ser formateado a petición del cliente.
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Wireless Application Protocol (WAP)
El WAP es un estándar internacional abierto para las comunicaciones.
Un terminal provisto de un navegador WAP aporta los servicios básicos de un navegador de ordenador clásico. Se simplifica con el objetivo de funcionar con las restricciones de un teléfono móvil, así como el tamaño reducido de su pantalla.
Los sites WAP son sites escritos en, o dinámicamente convertios en, WML (Wireless Markup Language) y alcanzados por el navegador WAP.
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